Centralita Virtual

Gestión profesional de las comunicaciones por voz a su alcance

Cambiar su centralita tradicional o implementar una nueva centralita virtual supone subir al siguiente nivel en las comunicaciones por voz de su empresa. Treefone Centralita Virtual es una herramienta para gestionar de forma profesional las llamadas entrantes y salientes para que ni un sólo cliente quede desatendido. Dispondrá del número de extensiones que necesite, es escalable sin límites y permite centralizar el servicio de llamadas para todas las extensiones de la empresa.

¿Por qué una centralita virtual?

Treefone Centralita Virtual es una herramienta que unifica las comunicaciones telefónicas de su empresa para optimizar la gestión y ahorrar en costes, gracias al uso de VoIP. Es la mejor opción para poner en marcha la primera centralita de su empresa o hacer evolucionar las comunicaciones hasta el siguiente nivel, sustituyendo su centralita tradicional. Realizamos la migración a VoIP y la implementación de la Centralita Virtual sin molestias.

Configuramos la extensiones que necesite, sin límite. Solicite su presupuesto a medida

 
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Múltiples funcionalidades

Transferencias y desvíos

Determine el camino de las llamadas entrantes según la extensión, departamento, horario, sede. También, puede restringir las llamadas salientes

Grabación de Llamadas

Grabación desde una llamada concreta a todo el tráfico de una extensión, que se guarda como archivo de audio

Grupos de salto

Configuración de grupos de salto por departamentos, sedes o cualquier tupo de grupo para dirigir llamadas concretas a las extensiones adecuadas

Operadoras Automáticas

Un servicio profesional de atención al cliente y gestión de llamadas al alcance de cualquier tipo de empresa

Mensajes de espera

Dispone de mensajes de bienvenida para informar sobre horarios, servicios, promociones y de música en espera

APP

Gestión de la centralita virtual desde dispositivos smart (tablets, móviles, portátiles,...) con lo que también podrá usar su cuenta VoIP

Buzones de Voz

Buzón de voz general o diferente según la extensión. El mensaje previo es configurable para cada situación

Monitorización

Control en tiempo real de todas las comunicaciones y consumo. Acceso a informes completos de actividad

Configuración

Servicio de configuración de todas las funciones para su puesta en marcha inmediata

¿Cómo funciona una Centralita Virtual?

El funcionamiento es muy sencillo. Las llamadas entrantes a su número habitual pasan a ser gestionadas en la centralita virtual, por personal de recepción o con desvío de llamadas inteligente. La centralita se configura para dirigir la llamada al departamento o persona indicada, sea cual sea el lugar donde se encuentre, detectando qué extensiones están libres y son las más adecuadas para atender la llamada

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