Tags: ‘Call center’

Nuevas tendencias que mejoraran el CRM en 2019

En la actualidad, nos encontramos en un mundo basado en la inmediatez, el cambio y las exigencias de información. Por ello, las marcas requieren de las mejores estrategias para lograr ser las favoritas de sus clientes. A su vez, si combinamos estas novedades con los sistemas existentes de gestión de relaciones con clientes (CRM) las […] Read more

Ene, 08, 2019

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Técnicas para causar buena impresión en los Call Center VoIP

A la hora de trabajar telefónicamente, la primera impresión se ve limitada al tono de voz del agente, la calidad técnica de los dispositivos o el tiempo de espera de la llamada, entre otras razones. Por esta razón, estas condiciones adversas pueden llevarnos a perder una oportunidad de venta e incluso una práctica continuada puede […] Read more

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LOS BENEFICIOS DEL SISTEMA CLOUD CALL CENTERS

Los Cloud Call Centers en la actualidad son la versión mejorada del servicio de atención al cliente, pues ofrecen un extraordinario ahorro en tiempo y dinero para las empresas. Por lo que si no estás en él, aún tienes tiempo, te contamos más del por qué deberías tener este sistema ya en tu empresa: No […] Read more

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No pierda ni un cliente

Un cliente es muy valioso para cualquier empresa y más si la transacción es telefónica. Si una persona es la que llama a tu negocio está más que predispuesta a convertirse en cliente. Por eso dejar llamadas en espera o sin atender no cabe en una empresa que se precie. No atender una llamada transmite […] Read more

May, 18, 2016

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