Tags: ‘CRM’

Nuevas tendencias que mejoraran el CRM en 2019

En la actualidad, nos encontramos en un mundo basado en la inmediatez, el cambio y las exigencias de información. Por ello, las marcas requieren de las mejores estrategias para lograr ser las favoritas de sus clientes. A su vez, si combinamos estas novedades con los sistemas existentes de gestión de relaciones con clientes (CRM) las […] Read more

Ene, 08, 2019

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Maximiza tus ventas y optimiza tu Contact Center para el Black Friday

Te has preguntado si tu Centro de Atención al Cliente está preparado para una de las fechas más importantes del comercio electrónico, el Black Friday. El llamado “viernes negro” se ha convertido en uno de los mejores días para las ventas, no solo en Estados Unidos, sino también en España, donde según el estudio de […] Read more

Nov, 06, 2017

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Ventajas de integrar un CRM a una centralita virtual

En la actualidad lo normal es que las empresas usen un sistema de gestión de clientes y de ventas, lo que llamamos con las siglas anglosajonas: CRM (Customer Relationship Management). El objetivo es reunir la mayor cantidad posible de información sobre los clientes para generar relaciones a largo plazo y aumentar así su grado de […] Read more