La llegada de la tecnología 5G presumirá una de las grandes transformaciones tecnológicas de la historia, cambiando completamente la forma en la que navegamos y nuestra experiencia con Internet. Aunque se dice que la llegada del 5G será en el 2020, ya se pueden vislumbrar cuáles serán los cambios más significativos, teniendo en cuenta la […] Read more
¿Quieres llevar tu organización a las telecomunicaciones del futuro? La telefonía IP es el primer paso para la transformación digital de los canales de atención al cliente en esta nueva era, ofreciendo la mejor experiencia en la esfera de las comunicaciones para empresas y que ha ido creciendo día a día alrededor del mundo, pues […] Read more
Las grandes empresas de Call Center invierten mucho tiempo y dinero en mejorar la calidad ofrecida por sus agentes en cada llamada. No solo se trata de recibir y atender llamadas de usuarios nuevos o inconformes, sino de representar a la compañía y hacerse responsables de resolver cada una de las dudas y problemas de […] Read more
Los Cloud Call Centers en la actualidad son la versión mejorada del servicio de atención al cliente, pues ofrecen un extraordinario ahorro en tiempo y dinero para las empresas. Por lo que si no estás en él, aún tienes tiempo, te contamos más del por qué deberías tener este sistema ya en tu empresa: No […] Read more
‘THINGS MATTER’ El pasado 12 de junio, la capital de la Costa del Sol fue escogida por Telefónica, para hablar del nuevo concepto de la revolución digital a través de la jornada ‘Things matter’, la cual tuvo como finalidad acercar la tecnología a las empresas, mejorar los procesos productivos y la rentabilidad de las mismas. […] Read more
“La Unión Europea obligará a grabar las conversaciones donde se realice o pueda realizarse la contratación de un producto o servicio financiero”. MiFID II entró en vigor el pasado 3 de Enero de 2018 en España, obligando a las compañías del entorno Financiero (Bancos, Entidades de Crédito, Seguros, Asesorías Financieras, Agentes directos e indirectos, etc.) […] Read more
DESPEJA TUS DUDAS SOBRE LA TELEFONÍA VOIP Hoy no trataremos de convencerte sobre lo que es bueno o no para tu negocio, queremos solo concientizarte de la importancia de contar con la Telefonía VoIP, pues nos interesa que nuestros clientes estén completamente satisfechos y seguros del servicio con el que cuentan, pero también que crezcan […] Read more
Cámbiate a la telefonía en la Nube, la telefonía inteligente Hoy en día debido a los avances tecnológicos, las empresas se ven obligadas a crecer digitalmente, así que Treefone, siendo una empresa de Telefonía VoIP, se ha centrado en desarrollar distintos productos y servicios que te permitirán adoptar las nuevas formas de comunicación en la […] Read more
Te has preguntado si tu Centro de Atención al Cliente está preparado para una de las fechas más importantes del comercio electrónico, el Black Friday. El llamado “viernes negro” se ha convertido en uno de los mejores días para las ventas, no solo en Estados Unidos, sino también en España, donde según el estudio de […] Read more
No hay cosa que da más rabia que perder a un potencial cliente por no poder atender su llamada correctamente. La telefonía IP en una tecnología que permite integrar en un mismo sistema las comunicaciones de voz y datos y cada vez más empresas están viendo con claridad las ventajas y la aportación que esto […] Read more
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