Una línea de teléfono tradicional o analógica, está, por lo general, limitada a unas características concretas. Al comprar una línea a través de una operadora (compañía telefónica), adicionalmente tendrá que comprar servicios avanzados tales como correo de voz, operadora automática, extensiones, videoconferencias, contestador automático... Con un sistema de VoIP, todo esto está agrupado en un único paquete. Treefone, además, pone a su disposición las líneas telefónicas y el sistema de teléfono sin los caros costes iniciales.
VOIP permite muchas mejoras respecto a la telefonía tradicional. Entre ellas, usted podrá recibir llamadas importantes que suenen simultáneamente en su teléfono móvil y el teléfono fijo. Tendrá mensajes de voz y faxes en su correo electrónico de forma automática y, por ejemplo, usted podrá bloquear las llamadas entrantes que no quiera recibir.
Todo ello depende en gran medida del volumen de llamadas simultaneas que se hagan así como del uso de datos que se esté realizando en ese momento. (0,5 mb = 7 llamadas simultáneas.)
¡No hay limite, si puedes marcarlo puedes usar la telefonía IP! Usted puede llamar a cualquier teléfono local, móvil, o internacional. Con nuestros planes internacionales podrá llamar al extranjero con unas tarifas increíbles donde ahorrará hasta 50%
El sistema VoIP funciona exactamente igual que la telefonía tradicional. Simplemente se reemplaza el sistema tradicional por el sistema de voz por IP, el resto funciona igual.
Sí, puede mantener todos sus números. Le aseguramos que seguirá teniendo todos sus números sin costo alguno.
Treefone, al igual que cualquier servicio de telefonía VoIP, necesitará de teléfonos VoIP o, en su defecto, de un adaptador de VoIP. Puede informarse aquí.
Sí, podrá recibir fax en su correo electrónico en formato pdf. Usted no necesitará una máquina física de fax evitando los costes económicos y físicos que estas presentan. Los remitentes, simplemente enviarán el fax a su número y no serán conscientes de que llegará a un correo electrónico.
¡Por supuesto! Si usted está contento con sus teléfonos VoIP, nosotros nos encargaremos programarlos para que empiecen a trabajar cuanto antes con nuestros servicios.
Sí, ofrecemos servicio en toda España.
¡Ninguno! Treefone no tiene gastos por gestión de alta de líneas. Usted puede darse de alta en el servicio y llamar gratis a otros usuarios sin gastar absolutamente nada. Sin embargo, si lo que quiere es comprar un número para recibir llamadas, o una recarga de saldo para poder llamar a otros números, estos servicios sí tendrán un coste adicional.
El sistema VoiP posee una alta flexibilidad. Al ser un sistema plenamente virtual, VoiP permite tener números geográficos de múltiples sitios distintos sin necesidad de estar físicamente en ellos. Para ciertos países existen regulaciones que hay que tener en cuenta, deberá consultarnos previamente en cada caso.
Usted no está obligado a firmar un contrato; Treefone dispone de dos tipos de facturación; prepago y postpago. Con nuestro servicio de prepago, usted decidirá lo que querrá pagar pudiéndose aumentar en el momento en que lo necesite. Con nuestro sistema postpago solo pagará lo que consuma, ni un céntimo más y siempre podrá cancelarlo cuando usted desee. Si prefiere tener su servicio basado en un contrato, somos capaces de desarrollar y negociar amoldándonos a las necesidades de su empresa.
Si después de nuestro listado de preguntas frecuentes no ha encontrado la respuesta a su pregunta, no dude en contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente quienes estarán encantados de atenderle y asesorarle en todo momento.
Para contactar con Atención al Cliente puede hacerlo pulsando aquí, mandado un email a info@treefone.com o, si ya es cliente, puede iniciar sesión en su cuenta y utilizar el formulario para clientes.
Desde Treefone, nos comprometemos a responder a su solicitud en el menor periodo de tiempo posible.
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